呼叫中心行业案例一--物流行业解决方案

概述：

佳怡物流作为中国物流百强企业，旨在构建全国性的集仓储、运输、配送一体化的第三方物流服务提供商。随着公司规模稳步扩大、通信成本不断增加、通信平台与信息化管理平台整合需求增强，降低通信费用、提高电话客服响应速度、实现信息系统有机整合成为当务之急。

项目目标：

1. 节省话费：大幅降低通信费用。

2. 保证质量：确保通信质量专业稳定，达到国家电信级通话标准。

3. 实现与公司现有管理信息系统无缝对接。

4. 平稳过渡及对接公司目前通信方案。

5. 提供企业信息化整体解决方案。

蕙销云提供强大的整体管理信息系统开发服务，实现公司管理系统升级，最终实现佳怡物流OA、ERP、CRM和Contact Center等系统之间的无缝对接。

蕙销云为佳怡提供整体通信解决方案，保证通信质量、降低通信费用，同时保证系统稳定性。充分考虑佳怡在未来发展中对通信系统和公司管理信息系统的升级需求。